Diensten

Arbeidsmediation

Bij een conflict op de werkvloer – of het nu met een collega, leidinggevende of zakenpartner is – kan werkplezier, energie en productiviteit verloren gaan. Bij EB-Mediation werk ik samen met de partijen aan herstel of, indien nodig, een juiste afronding van de samenwerking, altijd op een empathische, veilige en effectieve manier.

We beginnen met individuele intakegesprekken. Hier wordt duidelijk wat u wilt bereiken, welke inzet er mogelijk is, en of mediation de juiste weg is. Alles is vrijblijvend, vrijwillig en in een veilige setting.

In één of enkele gesprekken komen alle partijen samen. U deelt uw eigen verhaal, ik faciliteer een open communicatie en help patronen en emoties te begrijpen. Samen zoeken we naar oplossingen die werken voor alle betrokkenen, waarbij autonomie en eigenaarschap centraal staan.

Ik stimuleer u om zelf met voorstellen te komen: denk aan andere werkverdeling, heldere taakverdeling, gedragsafspraken of verbeterde communicatie. Autonomie en realistisch denken zijn hier leidend.

Wanneer er overeenstemming is bereikt, worden afspraken indien gewenst SMART vastgelegd – juridisch geldig en praktisch uitvoerbaar. Bij EB-Mediation stopt het traject niet hier: ik bied begeleiding bij implementatie op de werkvloer zodat de gemaakte afspraken ook daadwerkelijk worden nageleefd.

Mediation voor familiebedrijven

In een familiebedrijf lopen familie en onderneming voortdurend door elkaar. Juist daardoor kunnen conflicten in familiebedrijven diep raken. Wat begint als een zakelijk meningsverschil, groeit vaak uit tot spanningen die loyaliteiten onder druk zetten en relaties aantasten. Dit soort conflicten binnen een familiebedrijf kan veel vragen van mensen, mentaal én fysiek.

Mediation voor familiebedrijven vraagt daarom om meer dan alleen methodische kennis. Het helpt wanneer er een onafhankelijke mediator aan tafel zit die de dynamiek van een familiebedrijf werkelijk begrijpt. Als mediator gespecialiseerd in familiebedrijven én met ruim 25 jaar ervaring in mijn eigen familiebedrijf weet ik hoe intens deze situaties kunnen zijn. Die ervaringsdeskundigheid maakt dat ik met rust en aandacht kan blijven luisteren, ook wanneer emoties hoog oplopen.

In de mediation werken we stap voor stap aan herstel van communicatie en samenwerking binnen het familiebedrijf. We onderzoeken wat er speelt onder de oppervlakte en brengen helderheid in rollen, verwachtingen en onderlinge verhoudingen. Daarbij is er altijd oog voor zowel de familierelatie als de toekomst van het bedrijf. Mijn aanpak sluit aan bij De Keukentafelsessies, waarvan ik eigenaar ben en waarin een verdiepend en zorgvuldig opgebouwd concept voor familiebedrijven centraal staat.

Coaching

Een mediationtraject eindigt vaak met duidelijke afspraken en een hernieuwd begrip voor elkaar. Maar in de praktijk blijkt dat het niet altijd eenvoudig is om die afspraken direct om te zetten in nieuw gedrag. Oude patronen sluipen snel weer terug, en verandering vraagt tijd en aandacht. Juist daarom bied ik coaching aan als waardevolle aanvulling op mediation..

Mijn coaching is altijd persoonlijk en op maat. Ik werk vanuit praktische methodes die inzicht geven in gedragspatronen. Een van de methodes die ik vaak gebruik is de 5G-methode: Gebeurtenis – Gedachte – Gevoel – Gedrag – Gevolg. Door samen te onderzoeken hoe deze elementen elkaar beïnvloeden, ontstaat helderheid over waarom iemand doet wat hij of zij doet, en wat er nodig is om dit te veranderen.

Zo gaan we van inzicht naar actie: we vertalen de afspraken en inzichten uit de mediation naar concreet en haalbaar gedrag.

Coaching zorgt ervoor dat mediation geen eindpunt is, maar juist het begin van een duurzame verandering. Het geeft u de steun en structuur die nodig is om écht een nieuwe weg in te slaan, zowel samen als individueel.

Een succesverhaal

Soms komen mensen aan tafel met de overtuiging dat het klaar is. Zo ook in een traject waarin werkgever en medewerker, na tien jaar samenwerken, ervan overtuigd waren dat afscheid de enige optie was. De vaststellingsovereenkomst lag al klaar. De spanning en teleurstelling waren voelbaar.

In de gesprekken bleek dat het niet aan inzet of respect ontbrak, maar aan ruimte om echt te luisteren. Onder de frustratie zat betrokkenheid en loyaliteit. Door rustig te onderzoeken wat er misliep, ontstond voorzichtig weer begrip. Na drie sessies ontdekten beide partijen dat er nog vertrouwen was en dat ze verder wilden samenwerken. Mediation gaf geen snelle oplossing, maar wel een eerlijke wending.

Na afloop kreeg de medewerker begeleiding en coaching op de werkvloer om de afspraken in de praktijk te brengen. Aanvankelijk hikte de werkgever tegen de kosten aan. Achteraf bleek het juist een verstandige investering. Het bespaarde geld dat anders naar een transitievergoeding zou gaan, voorkwam verzuim en de kosten van een nieuwe werknemer en inwerktraject. Zo werd coaching na mediation niet een extra uitgave, maar een slimme manier om tijd, geld en energie te besparen.

Maak jouw eigen website met JouwWeb